SHOPPING GUIDE

[商品について]

・ウェブサイト上での商品の色は、ご覧になっているブラウザやモニター環境により、
実際の商品と異なる場合がございます。よくご確認の上、ご購入ください。
・天然木を使用した商品は、木目や色目がそれぞれ異なります。
ウェブサイト上での商品と木目などのイメージが異なる場合もございますが、
天然素材を使用した特徴としてご理解ください。
・ガラスを使用した商品は、一点ずつ製作しておりますため、
厚みやサイズに個体差がございます。
また、制作過程において防ぐことのできない気泡や細かな傷が
入ることがありますが、手作業ならではの特徴としてご理解ください。
・商品の色やサイズ、明るさなどは事前によくご確認のうえ、ご購入ください。
・商品の仕様、価格は予告なく変更する場合がございます。
・また上記を理由とした返品やご交換は承ることができませんので、
あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。


[商品の発送について]

・基本的には受注後の組立生産とさせていただきます。
おおよそ2週間から1カ月の納期を頂戴いたします。
その際は、発送時にご連絡を差し上げます。
1カ月以上納期がかかる場合には、あらかじめ納期の目安をご連絡いたします。
なお、商品未着による工事などの遅延に関してましての責任は負いかねます。


[領収書の発行について]

クレジットカード支払いの場合
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

［返品・交換について］
商品がお届けされましたら、破損等をご確認ください。
商品が破損している場合、注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。

以下の場合はキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・お客さまのご都合の場合（イメージと違っていた、想像していた色と違っていた、など）
・ご使用になられた場合
・お客様のもとで破損や汚れが生じた場合

 

[アフターサービス]

お客様のお取扱いによる破損や変形などは、可能な限りにおいて、有償修理もしくは有償交換を承ります。お気軽にご連絡ください。

［個人情報の取扱いについて］
お客様からお預かりした個人情報は別途ご了承いただいた場合をのぞき、一切使用いたしません。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称：h planning

事業者の所在地：〒3700048　群馬県高崎市日光町77-2F

事業者の連絡先：info@hplanning.net

商品代金以外の必要料金：送料・商品加工費